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Automobilbranche sucht 2nd-Level-Supporter (m/w) SOFORT (IT-Administrator/in)

Im Rahmen der Arbeitsvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunk 2nd-Level-Support-Agents (m/w). Sie arbeiten für die Automobilbranche im Support. Die Stellen sind in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

 

Tätigkeiten:

 

* Übernahme von eingehenden Incidents vom HelpDesk und anderen Fachgruppen

* Prüfung und Qualifizierung von eingehenden Tickets auf fachliche Richtigkeit und Zuständigkeit

* Weiterleitung von Tickets an andere Fachgruppen

* Fehlersuche und Analyse der Probleme

* Lösung der identifizierten Störungen

* Erfassung der Vorgänge

* Bearbeitung der eingehenden Statusinformationen und Rückmeldungen der Anwender

* Annahme von Calls im Überlauf des Frontdesks und Bearbeitung von eingehenden Mails

 

Profil:

 

* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau)

* Erste nachweisbare Berufserfahrung im 1st-&2nd-Level-Support

* Fundierte Kenntnisse im Incident Management Prozess

* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

* Bereitschaft in Schichten zu arbeiten

* Teamfähigkeit

 

Eckdaten:

 

* Berlin

* Voll-/Teilzeit (ab 20 Std./Woche)

* Wechselschichten 7/24

* 30 Urlaubstage

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch unter 030 54 98 78 50.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein

entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird.

Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

 

Referenznummer12016-0000511374-S
Arbeitsorte12099 Berlin-Tempelhof, DE
10965 Berlin-Kreuzberg / Neukölln / Tempelhof, DE
10245 Berlin-Friedrichshain, DE
13089 Berlin-Heinersdorf, DE
10789 Berlin-Charlottenburg / Schöneberg, DE
12103 Berlin-Schöneberg / Tempelhof, DE
Beginn der TätigkeitSeit 05.11.2016
Anzahl offener Stellen6 Stelle(n)
AlternativberufeFachinformatiker/in - Systemintegration
IT-Kundenbetreuer/in

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Informationstechnik, Computertechnik

Sprachen

Deutsch
Englisch

soziale Kompetenzen

  • Auffassungsfähigkeit/ -gabe
  • Motivation/ Leistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Frau Salahi
Allee der Kosmonauten 33 G
12681 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 54 98 78 50
Faxnummer: +49 (030) 549878520
E-Mailmarzahn2@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 05.11.2016
Angaben zur BewerbungLebenslauf mit Kontaktdaten, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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