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Call Center Agent m/w - Beratung - Unbefristet - Buckow (Callcenteragent/in)

PerZukunft sucht ab sofort einen Call Center Agenten m/w für einen großen Zahlungsanbieter in Deutschland, welcher im Online- und Teleshopping tätig ist. Die Inboundtelefonie können Sie in Voll- oder Teilzeit ausüben.

Ihr Arbeitsort wird Nähe Berlin-Westend sein.

 

Aufgaben:

 

- Sie beraten Kunden per Telefon und E-Mail zu Rechnungen, Raten, Vorauszahlungen sowie Boni­täts­prüfungen

- Sie üben eine Inboundtätigkeit aus, bei der Sie sich um Anrufe und Bestellungen unserer Kunden nach ihrem abschließenden Kauf kümmern

- Beantworten von Fragen zu Zahlungserinnerungen und Mahnun­gen per SAP und dem internen Kundenservicesystem

 

Anforderungen:

 

- Idealerweise Erfahrung als Call-Center-Agent/-in oder in der telefonischen Kundenbetreuung

- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kontaktfähigkeiten

- Gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen und hohe Kunde­norien­tierung

- Proaktivität und die Fähigkeit, zuzuhören

- Termineinhaltung und die Fähigkeit zur Arbeit unter Zeitdruck

- Zahlenaffinität

- Grundkenntnisse im Kundendienst und sehr gutes Sprachniveau im Deutschen sind von Vorteil

 

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Salahi unter 030 54 98 78 50 oder per Email unter marzahn2@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Auftragsannahme, -bearbeitung: Grundkenntnisse

E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz: Grundkenntnisse

Reklamationsbearbeitung: Grundkenntnisse

Tabellenkalkulation Excel (MS Office): Grundkenntnisse

Textverarbeitung Word (MS Office): Grundkenntnisse

 

- soziale Kompetenzen:

 

* Analyse- und Problemloesefaehigkeit

* Teamfaehigkeit

* Eigeninitiative

 

- Sprachanforderungen:

 

Deutsch: Verhandlungssicher

 

Referenznummer12016-002771217-S
Arbeitsorte12351 Berlin-Buckow (Neukölln)
Beginn der Tätigkeit23.09.2017
Anzahl offener Stellen1 Stelle(n)

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitTeilzeit - flexibel, Vollzeit
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet oder befristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Auftragsannahme, -bearbeitung
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Reklamationsbearbeitung
Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
Textverarbeitung Word (MS Office)

Sprachen

Deutsch

soziale Kompetenzen

  • Analyse- und Problemlösefähigkeit
  • Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Frau Salahi
Allee der Kosmonauten 33 G
12681 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 54 98 78 50
Faxnummer: +49 (030) 549878520
E-Mailmarzahn2@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 23.09.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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