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IT-Supporter - Elektronik - Teilzeit m/w * (IT-Kundenbetreuer/in)

Für die Elektronikbranche suchen wir eine/n IT-Kundenbetreuer/in. Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen in Berlin-Tempelhof.

 

Ihr Einstiegsgehalt liegt bei 13,50€/h.

 

perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung!

 

AUFGABENFELDER:

 

- Analyse und Lösung von Problemen im IT-Umfeld

- Anliegen der Kunden bearbeiten

- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

- Ausgeführte Anrufe und Lösungen im internen Datensystem erfassen

- Behebung technischer Probleme in der Störenhotline

- Dokumentation der Anliegen

- Einpflege der Gespräche

- Einrichtung von Hard- und Software

- Erster Ansprechpartner (m/w) bei technischen Problemen

- Kundenberatung

- Pflege der Gespräche

- Serviceverbesserung

- Sie bearbeiten Störungen und erfassen diese im System

 

PROFIL:

 

- Abgeschlossene Ausbildung in der IT wünschenswert

- Engagierte Arbeitsweise

- Flexibilität

- Grundkenntnisse im Umgang mit Kunden

- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

- Kommunikationsstark

- Sehr gute Deutschkenntnisse

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Yurdugüzel unter 030 70 09 62 80 oder per Email unter callcenter@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT): Grundkenntnisse

First-Level-Support: Grundkenntnisse

Kundenberatung, -betreuung: Grundkenntnisse

Second-Level-Support: Grundkenntnisse

 

- soziale Kompetenzen:

 

* Kundenorientierung

* Motivation/ Leistungsbereitschaft

* Auffassungsfaehigkeit/ -gabe

 

- Sprachanforderungen:

 

Deutsch: Verhandlungssicher

Englisch: Verhandlungssicher

Französisch: Verhandlungssicher

 

Referenznummer12016-002607274-S
Arbeitsorte12099 Berlin-Tempelhof
Beginn der Tätigkeit23.11.2017
Anzahl offener Stellen1 Stelle(n)

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, Teilzeit - flexibel, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet oder befristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
First-Level-Support
Kundenberatung, -betreuung
Second-Level-Support

Sprachen

Deutsch
Englisch
Französisch

soziale Kompetenzen

  • Auffassungsfähigkeit/ -gabe
  • Kundenorientierung
  • Motivation/ Leistungsbereitschaft

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Herr Yurdugüzel
Schildhornstr. 92
12163 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 70 09 62 80
Faxnummer: +49 (030) 700962819
E-Mailcallcenter@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 23.11.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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