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Kundenbetreuer m/w für Reisebusunternehmen * (Callcenteragent/in)

Ab sofort suchen wir im Auftrag unseren Kunden, ein Busunternehmen in Berlin, mehrere Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung.

 

Tätigkeitsspektrum:

 

* Beraten zum Busunternehmen und über Strecken, Online-Buchungen, Stornierungen oder Umbuchungen (via Telefon und E-Mail)

* Bearbeiten von Kundenanfragen

* Verspätungsmanagement

 

Anforderungen:

 

* Nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice

* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine weitere Fremdsprache

* Fundierte Kenntnisse mit dem PC

 

Eckdaten:

 

* Einsatzort in Berlin

* Vollzeitbeschäftigung (40 Std./Woche)

* Arbeitszeiten von Montag - Sonntag (7/24)

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Yurdugüzel unter 030 70 09 62 80 oder per Email unter callcenter@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Auftragsannahme, -bearbeitung: Grundkenntnisse

Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office): Grundkenntnisse

Reklamationsbearbeitung: Grundkenntnisse

Textverarbeitung Word (MS Office): Erweiterte Kenntnisse

 

- soziale Kompetenzen:

 

* Motivation/ Leistungsbereitschaft

* Auffassungsfaehigkeit/ -gabe

* Kommunikationsfaehigkeit

 

- Sprachanforderungen:

 

Deutsch: Verhandlungssicher

 

Referenznummer12016-0000515417-S
Arbeitsorte13347 Berlin-Wedding (Mitte)
12209 Berlin-Lichterfelde (Steglitz-Zehlendorf)
10965 Berlin-Kreuzberg / Neukölln / Tempelhof
Beginn der Tätigkeit20.09.2017
Anzahl offener Stellen3 Stelle(n)
AlternativberufeKaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit
Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet oder befristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Auftragsannahme, -bearbeitung
Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
Reklamationsbearbeitung
Textverarbeitung Word (MS Office)

Sprachen

Deutsch

soziale Kompetenzen

  • Auffassungsfähigkeit/ -gabe
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Motivation/ Leistungsbereitschaft

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Herr Yurdugüzel
Schildhornstr. 92
12163 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 70 09 62 80
Faxnummer: +49 (030) 700962819
E-Mailcallcenter@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 20.09.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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