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Teamleiter (m/w) - Callcenter - Bestellannahme - Unbefristet (Teamleiter/in - Callcenter)

Teamleiter/in - Callcenter - Bestellannahme - Festvertrag

 

Sie suchen einen neuen Vollzeitjob mit Schicht?

 

Wir, perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, suchen ab sofort für ein Energieunternehmen in Berlin-Kreuzberg eine/n Teamleiter/in. Sie werden für die Bestellannahme eingesetzt und leiten ein Callcenterteam. Ihr Einstiegsgehalt liegt bei 15,72€/h.

 

Ihre Aufgaben als Kundendienstberater m/w:

 

- Mitarbeiter Feedback (wöchentlich)

- Mitgestaltung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse

- Service- und Beratungskontakt (telefonisch, schriftlich, per Mail)

- Sicherstellung von Arbeitsabläufen

- Unterstützung und Reporting an die Projektleitung und/oder Geschäftsführung

- Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen

- Zuständig für Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter

- Gestalten und Durchführen von Meetings

- Integration und Entwicklung neuer Mitarbeiter/-innen

- Planung, Organisation und Umsetzung der Arbeitsabläufe und Dienstpläne

- Reklamationen klären

 

Anforderungen:

 

- Abgeschlossene Berufsausbildung

- Freude am Telefonieren

- Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten

- Hohe Auffassungsgabe

- Kunden- und Serviceorientierung

- Sehr gute PC-Kenntnisse (Grundkenntnisse)

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Yurdugüzel unter 030 70 09 62 80 oder per Email unter bew-cc-st@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Personalentwicklung: Grundkenntnisse

Projektmanagement: Grundkenntnisse

Social-Media-Kommunikation: Grundkenntnisse

 

Referenznummer12016-002609070-S
Arbeitsorte10967 Berlin-Kreuzberg
Beginn der Tätigkeit20.04.2018
Anzahl offener Stellen1 Stelle(n)
AlternativberufeCallcenteragent/in
Gruppen-, Teamleiter/in

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, Teilzeit - flexibel, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Vergütung und Zusatzleistungen15 € pro Std.
Befristungunbefristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Personalentwicklung
Projektmanagement
Social-Media-Kommunikation

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Herr Yurdugüzel
Schildhornstr. 92
12163 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 70 09 62 80
Faxnummer: +49 (030) 700962819
E-Mailbew-cc-st@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 20.04.2018
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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