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Teamleiter/in kaufmännische und technische Projekte (Teamleiter/in - Callcenter)

Teamleiter/in kaufmännische und technische Projekte

 

WIR SUCHEN SIE!

 

Ab sofort suchen wir, perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, für ein Versandhaus in Berlin-Spandau eine/n Leiter/in in Vollzeit mit Schicht. Sie werden ein 15-Köpfiges Team leiten.

 

Bruttogehalt: 2500€ monatlich

 

Ihre Aufgaben als Teamleiter m/w:

 

- Qualitätssicherung und -steigerung des eigenen Teams, z. B. durch Training-on-the-Job-Maßnahmen

- Service- und Beratungskontakt (telefonisch, schriftlich, per Mail)

- Sie sorgen für reibungslose Abläufe im Team

- Steuerung und Optimierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie interner Prozesse und Abläufe

- Unterstützung in der Personaleinsatzplanung

- Weiterentwicklung der Prozessqualität

- Pflege der Anrufe und Aufträge

- Qualitätsmängel erkennen / Qualitätssteigerung

- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für das Team, welches Sie betreuen und sorgen für einen reibungslosen Arbeitsablauf

- Überwachung des Servicelevels und Optimierung der Produktivität

 

Anforderungen:

 

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil

- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

- Durchsetzungsvermögen

- Freundlichkeit und Zuverlässigkeit

- Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten

- Hohe Auffassungsgabe

- Kundenfreundlich

- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

- Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und besitzen eine organisierte Arbeitsweise

- Verhandlungsgeschick

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Yurdugüzel unter 030 70 09 62 80 oder per Email unter bew-cc-st@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Telebanking, Homebanking: Grundkenntnisse

 

Referenznummer12016-002608682-S
Arbeitsorte13585 Berlin-Spandau
Beginn der Tätigkeit17.12.2017
Anzahl offener Stellen1 Stelle(n)
AlternativberufeCallcenteragent/in
Gruppen-, Teamleiter/in

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, Teilzeit - flexibel, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Telebanking, Homebanking

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Herr Yurdugüzel
Schildhornstr. 92
12163 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 70 09 62 80
Faxnummer: +49 (030) 700962819
E-Mailbew-cc-st@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 17.12.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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