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Gruppenleiter/in Elektronik Inbound (Teamleiter/in - Callcenter)

Teamleiter (m/w) Elektronik Inbound

 

perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung mit 5 Standorten in Berlin sucht SIE!

 

Für unseren Kunden, ein Elektronikunternehmen in Berlin-Tiergarten, suchen wir einen Teamleiter m/w in Vollzeit oder Teilzeit mit Schicht. Sie werden für die Kundenhotline eingesetzt und betreuen ein 15-Köpfiges Callcenterteeam. Ihre monatliche Vergütung ist übertariflich!

 

Ihre Aufgaben als Teamleiter m/w:

 

- Betreuung eines 10-köpfigen Teams für die Inbound-Telefonie

- Erstellung des Personaleinsatzplans

- Planung des Arbeitseinsatzes Ihres Teams

- Sicherstellung der Servicequalität und Coaching von Mitarbeitern

- Sie steuern und berichten die Arbeitsabläufe

- Organisation der internen Prozesse

- Sie koordinieren das Tagesgeschäft

- Verantwortlich für Coaching und Entwicklung der Angestellten im Team

- Erstellungen von Wochenplänen und Statistiken

- Mitarbeiterentwicklung und -motivation

- Qualitätsüberwachung

 

Anforderungen:

 

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

- Flexibel in den Arbeitszeiten

- Grundkenntnisse sind nicht gefordert!

- Sie sind zeitlich flexibel

- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

- Zuverlässig und teamfähig

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Yurdugüzel unter 030 70 09 62 80 oder per Email unter bew-cc-st@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Marktforschung: Grundkenntnisse

Personalentwicklung: Grundkenntnisse

Projektmanagement: Grundkenntnisse

 

Referenznummer12016-002609050-S
Arbeitsorte10787 Berlin-Tiergarten (Tempelhof-Schöneberg, Charlottenburg-Wilmersdorf, Mitte)
Beginn der Tätigkeit22.04.2018
Anzahl offener Stellen1 Stelle(n)
AlternativberufeCallcenteragent/in
Gruppen-, Teamleiter/in

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, Teilzeit - flexibel, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Vergütung und Zusatzleistungen15 € pro Std.
Befristungunbefristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Marktforschung
Personalentwicklung
Projektmanagement

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Herr Yurdugüzel
Schildhornstr. 92
12163 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 70 09 62 80
Faxnummer: +49 (030) 700962819
E-Mailbew-cc-st@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 22.04.2018
Angaben zur BewerbungLebenslauf mit Kontaktdaten, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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