Teamleiter/in im Kundenservicecenter (Teamleiter/in - Callcenter)

Teamleiter m/w im Kundenservicecenter

WIR SUCHEN SIE!

Zum nächstmöglichen Einstieg suchen wir, perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, einen engagierten Teamleiter m/w in Vollzeit oder Teilzeit ohne Schicht für ein Mobilfunkunternehmen in Berlin-Marzahn. Ihr Einstiegsgehalt liegt bei 15,72€/h. Sie werden für die Abteilung der Auftragsannahme eingesetzt.

INTERESSE? JETZT ANRUFEN!

Ihre Aufgaben als Leiter m/w:

- Schnittstelle zum Kundenmanagement

- Planung des Personaleinsatzes

- Erstellungen von wöchentlichen Statistiken

- Führen von Mitarbeiter-/Feedback- und Entwicklungsgesprächen

- Fachliche Führung und Betreuung der Teammitglieder

- Führen von Telefonaten (kein Outbound)

- Hilfestellung der Kollegen und Kunden

- Sie definieren Ziele und legen die Zielmessung für verantwortliche Projekte fest

- Kontinuierliche Kontrolle der Mitarbeiter- und Teamproduktivität

- Kontrolle der Statistik

- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

Anforderungen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Deutsch fließend in Wort und Schrift

- Durchsetzungsvermögen

- Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten

- Erfahrung mit der Mitarbeiterführung

- Freude am Arbeiten mit Kunden

- Hohe Serviceorientierung

- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache

Bewerben Sie sich noch heute!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Yurdugüzel unter 030 70 09 62 80 oder per Email unter bew-cc-st@perzukunft.de.

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

- Kompetenzen:

Personalentwicklung: Grundkenntnisse

Projektmanagement: Grundkenntnisse