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Bürokaufmann/-frau - IT Support - Vollzeit - Sofort anrufen (Kundeninformationsfachkraft)

Ungewöhnlich spannend: das nächste Kapitel in Ihrem Lebenslauf! Wir suchen für einen renommierten Kunden, mit Sitz in Berlin, einen Kundendienstberater m/w für ein User Help Desk. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

 

Aufgaben:

 

- Qualifizierte Annahme von Kunden-Calls in deutscher und englischer Sprache

- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (Mac OSX, Microsoft Office for Mac, SAP, WIN7 und Kundenspezifische Anwendungen)

- Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)

- Dokumentation der Ursachenanalyse, der Schritte zur Behebung der Störung sowie der eingeleiteten Schritte zur weiteren Bearbeitung

 

Kenntnisse:

 

- Tiefgehendes technisches Verständnis, Systemkenntnisse in den o.g. Systemen und „Denken in Prozessen“

- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen und

- Fundierte Kenntnisse in Englisch

- Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld

- Identifikation mit den Kundenprodukten

- Bereitschaft zur Schichtarbeit

 

Bewerben Sie sich noch heute und nutzen Sie Ihre Chance!

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch unter 030 54 98 78 50.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein

entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird.

Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Auskünfte erteilen: Grundkenntnisse

DTP-Anwendung Publisher (MS Office): Grundkenntnisse

E-Mail-Ticket-System Request Tracker (RT): Grundkenntnisse

Social-Media-Kommunikation: Grundkenntnisse

 

- soziale Kompetenzen:

 

* Teamfaehigkeit

* Zuverlaessigkeit

* Analyse- und Problemloesefaehigkeit

 

- Sprachanforderungen:

 

Deutsch: Verhandlungssicher

Englisch: Verhandlungssicher

 

Unsere Kontaktadresse lautet:

 

perZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Frau Katja Binotsch

Allee der Kosmonauten 33 G

12681 Berlin

Telefonnummer: +49 (030) 54987850

Faxnummer: +49 (030) 549878520

E-Mail: marzahn2@perzukunft.de

 

Referenznummer12016-002771239-S
Arbeitsorte10115 Berlin-Mitte
Beginn der Tätigkeitsofort
Anzahl offener Stellen1 Stelle(n)

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet oder befristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Auskünfte erteilen
DTP-Anwendung Publisher (MS Office)
E-Mail-Ticket-System Request Tracker (RT)
Social-Media-Kommunikation

Sprachen

Deutsch
Englisch

soziale Kompetenzen

  • Analyse- und Problemlösefähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Frau Salahi
Allee der Kosmonauten 33 G
12681 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 54 98 78 50
Faxnummer: +49 (030) 549878520
E-Mailmarzahn2@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 19.08.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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