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1st-Level-Agent m/w - Softwareunternehmen (IT-Kundenbetreuer/in)

Im Auftrag eines Kunden, ein Softwareunternehmen, suchen wir ab sofort und eilig, 1st-Level-Agents (m/w). Die Stellen sind in Vollzeit zu besetzen.

 

IHRE AUFGABEN:

 

- Übernahme vom 1st Level-Support

- Bearbeitung der Kundenanfragen (telefonische und schriftlich)

- Erfassung der Kundenanftagen

- Analyse der Fehler sowie Eingrenzung möglicher Fehler

- Pflege der Kundenstammdaten

- Führung von Lösungsgesprächen

- Erstellen von Anleitungen

 

PROFIL:

 

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Support

- Zeitliche Flexibilität

- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem PC

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Salahi unter 030 54 98 78 50 oder per Email unter marzahn2@perzukunft.de.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT): Erweiterte Kenntnisse

Betriebssystem Windows 7: Erweiterte Kenntnisse

Betriebssystem Windows 8: Erweiterte Kenntnisse

 

- soziale Kompetenzen:

 

* Teamfaehigkeit

* Motivation/ Leistungsbereitschaft

* Ganzheitliches Denken

* Analyse- und Problemloesefaehigkeit

 

- Sprachanforderungen:

 

Deutsch: Verhandlungssicher

 

Referenznummer12016-0000514225-S
Arbeitsorte12685 Berlin-Marzahn
12623 Berlin-Mahlsdorf (Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick)
12627 Berlin-Hellersdorf
Beginn der Tätigkeit23.10.2017
Anzahl offener Stellen3 Stelle(n)
AlternativberufeFachinformatiker/in - Systemintegration
Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet oder befristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Betriebssystem Windows 7
Betriebssystem Windows 8

Sprachen

Deutsch

soziale Kompetenzen

  • Analyse- und Problemlösefähigkeit
  • Ganzheitliches Denken
  • Motivation/ Leistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Frau Salahi
Allee der Kosmonauten 33G
12681 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 54 98 78 50
Faxnummer: +49 (030) 549878520
E-Mailmarzahn2@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 23.10.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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