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1st-Level-Agents (m/w) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir suchen engagierte IT-Stimmen (m/w) für den 1st-Level-Support in Vollzeit.

 

IHR AUFGABENBEREICH:

 

° Sie nehmen IT-Störungen entgegennehmen

° Zudem versuchen Sie das Problem kompetent zu lösen

° Anliegen und Probleme der Kunden klassifizieren

° Ggf. Erstellung von Tickets für den 2nd Level Support

° Dokumentation der Anliegen

 

UNSERE ANFORDERUNGEN:

 

° Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder Erfahrung im IT-Support

° Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Produkten und Betriebssystemen

° Flexible Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst

° Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischgrundkenntnsse

° Kundenorientierung

 

Sie können uns überzeugen, dass dies genau der richtige Job für Sie ist? Dann nehmen wir gerne Ihre Bewerbung entgegen.

 

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

 

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

 

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch unter 030 54 98 78 50.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein

entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird.

Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

 

- Kompetenzen:

 

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT): Grundkenntnisse

Customer-Relationship-Management (CRM): Grundkenntnisse

Kundenberatung, -betreuung: Grundkenntnisse

 

- soziale Kompetenzen:

 

* Motivation/ Leistungsbereitschaft

* Auffassungsfaehigkeit/ -gabe

* Sorgfalt/ Genauigkeit

* Zuverlaessigkeit

* Kommunikationsfaehigkeit

 

- Sprachanforderungen:

 

Deutsch: Zwingend erforderlich

 

Unsere Kontaktadresse lautet:

 

perZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Frau S Foerster

Allee der Kosmonauten 33 G

12681 Berlin

Telefonnummer: +49 (030) 54987850

Faxnummer: +49 (030) 549878520

E-Mail: marzahn@perzukunft.de

 

Referenznummer12016-000972747-S
Arbeitsorte13053 Berlin-Hohenschönhausen (Lichtenberg, Pankow)
10781 Berlin-Schöneberg
10247 Berlin-Friedrichshain
12681 Berlin-Marzahn
12161 Berlin-Friedenau (Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg)
Beginn der Tätigkeitsofort
Anzahl offener Stellen5 Stelle(n)
AlternativberufeCallcenteragent/in
EDV-Fachkraft

Konditionen des Stellenangebots

ArbeitszeitVollzeit, Teilzeit - flexibel, 40 Wochenstunden
StellenangebotsartArbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Befristungunbefristet oder befristet

Anforderungen an den Bewerber

SchulbildungGeforderter Bildungsabschluss: nicht relevant

Kompetenzen

Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Customer-Relationship-Management (CRM)
Kundenberatung, -betreuung

Sprachen

Deutsch

soziale Kompetenzen

  • Auffassungsfähigkeit/ -gabe
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Motivation/ Leistungsbereitschaft
  • Sorgfalt/ Genauigkeit
  • Zuverlässigkeit

Kontaktdaten

Rückfragen und Bewerbungen anperZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Frau Salahi
Allee der Kosmonauten 33 G
12681 Berlin / Deutschland
TelekommunikationTelefonnummer: 030 54 98 78 50
Faxnummer: +49 (030) 549878520
E-Mailmarzahn2@perzukunft.de
Gewünschte Bewerbungsartenper E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet
Internetadressehttp://www.perzukunft.de
BewerbungszeitraumSeit 20.08.2017
Angaben zur BewerbungLebenslauf mit Kontaktdaten, Bewerbungsanschreiben, Zeugnisse

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