Backdesk-Supporter m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit

Für unseren Kunden in Berlin suchen wir ab sofort erfahrene Backdesk-Supporter (m/w/d).

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

IHRE AUFGABEN

• Eingehende E-Mails abarbeiten
• Calls im VIP Support und im Überlauf vom Frontdesk annehmen (via Telefon)
• SD Gateway-Schnittstelle bearbeiten
• Verfahrensanweisungen abarbeiten
• Eingehende Tickets auf fachliche Richtigkeit prüfen und qualifizieren, gegebenenfalls Nachqualifizierung im Ticketsystem
• Höchstmöglichen Qualitätsstandard im Kundenservice sicherstellen

SKILLS

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support
• Erweiterte Kenntnisse im Incident Management Prozess
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zeitliche Flexibilität (7/24)
• Teamfähigkeit

Referenznummer: 12016-10000226390-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-System-Kaufmann/-frau für den Bezirk Lankwitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• +49 30 2065800 [email protected]