Teamleiter (m/w/d) für Call Center - Telekommunikation

Für den Standort Berlin-Lichtenberg suchen wir, PerZukunft, ab sofort für ein Servicecenter einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) im Inbound.

Arbeitszeit: in Vollzeit von 08:00 Uhr - 16:30 Uhr

Vakanz:

• Gespräche von Kunden mit komplexeren Inhalten übernehmen
• Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes innerhalb der vertraglich vereinbarten Zielkennziffern (Servicelevel, Erreichbarkeit, Produktivität)
• Fachliche und disziplinarische Teamführung (15-20 Mitarbeiter) sowie der Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen

Kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch, um sich zu bewerben!

Das bringen Sie mit:

• Fundierte Kenntnisse in der Mitarbeiterführung im Callcenter zwingend erforderlich
• Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse

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Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Fennpfuhl.

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.

Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.

Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.

Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Schildhornstraße. 92 12163 Berlin

Yusuf Esmer

+49 30 70096280

[email protected]