Ab (sofort) und eilig suchen wir mehrere 2nd-Level-Agents (m/w/d) in Berlin. Die Stellen sind in Vollzeit zu besetzen.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de
JOBBESCHREIBUNG
- Erfassung sowie Bearbeitung der eingehenden IT-Störungen via Remote (in deutscher und englischer Sprache)
- Anwenderunterstützung bei Problemen (via Telefon sowie Remote)
- Behebung der technischen Störungen, wie z.B. bei MS-Office, Windows , MS-Outlook und weiteren Hardware-Komponenten
- Administration der Gruppen im Active Directory
- Dokumentation der Prozesse
- Verfassung von Arbeitsanweisungen und Lösungsbeschreibungen für den 1st-Level-Support (Ticketing)
Anforderungen:
- Umfangreiche Erfahrung im IT-First Level Support (abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ähnliche IT-Ausbildung von Vorteil)
- Gutes Verständnis für die gängigen Client-Betriebssysteme (Windows 10/11)
- Grundverständnis für die marktüblichen Plattformen und Hyperscaler
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch C2; Englisch B2)
- Gutes analytisches Verständnis
- Gelegentliche Reisebereitschaft zu unseren Kunden und Standorten
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb (inkl. 24x7) und Rufbereitschaft
Referenznummer: 12016-10003564449-S
Wir suchen aktuell Sie als IT-System-Kaufmann/-frau für den Bezirke Gesundbrunnen, Prenzlauer Berg und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/2nd-level-agents-m-w-d-sofortiger-einstieg-21-77-eur-1201610003564449
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze
- +49 30 2065800 steglitz.it@perzukunft.de
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Homepage, Über die JOBBÖRSE
Kompetenzen
Persönliche Stärken
Analyse- und Problemlösefähigkeit, Auffassungsfähigkeit/-gabe, Entscheidungsfähigkeit, Ganzheitliches Denken
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IT
IT-System-Kaufmann/-frau
Vollzeit - Referenznummer : 12016-10003564449-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 10435 Pankow Prenzlauer Berg Berlin, 13357 Mitte Gesundbrunnen Berlin, 12167 Steglitz-Zehlendorf Steglitz
- Gehalt : 16,3
- Bewerbungszeitraum : Seit 17.11.2025
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Berufe :
IT-System-Kaufmann/-frau
IT-Systemplaner/in - Anzahl der Stellen : 3
- Arbeitszeit : Vollzeit
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Nein
Firmenkontakt
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PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Schildhornstraße. 92 <br>12163 <br>Berlin
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Bennet Schulze
