Callcenteragent /in - Informationsdienste (m/w/d)

Wir suchen aktuell einen Callcenteragent (m/w/d) für die Informationsdienste, Aktuell Die Stelle wird in [Vollzeit] besetzt

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

• Änderungswünsche der Kunden bearbeiten
• Wöchentliches Reporting
• Betreuung von Kunden bei IT Störungen oder technischer Anfragen der Kunden
• Dokumentation und Verwaltung sowie Erstellung und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
• Administrative Tätigkeiten

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung
• Erfahrung im Umgang mit der Tastatur und verschiedenen Eingabemasken
• Grundkenntnisse im Bereich des 1st-Level-Supports / im Helpdesk wünschenswert
• Muttersprachler oder verhandlungssicheres Schwedisch + gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Systematische und zuverlässig-souveräne Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Ein Plus sind erste Erfahrungen mit MS Teams sowie IT-Service-Management Grundkenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung bspw. als Fachinformatiker (m/w/d) und mindestens erste Erfahrung im 1st-Level-Support/ Service Desk
• Grundkenntnisse Windows und Microsoft Office

Referenznummer: 12016-10003865729-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Gesundbrunnen, Kreuzberg und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-in-informationsdienste-m-w-d-1201610003865729

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de