Callcenteragent m/w/d - Bücherverlag

Sie sind ein Bücherwurm? dann sind Sie hier richtig! Ab sofort suchen wir im Kundenauftrag nach einem Callcenteragent m/w/d für einen Bücherverlag in Berlin-Neukölln. Sie werden für die telefonische Kundenberatung sowie die Bestellannahme zuständig sein. Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben. Sie arbeiten in (einer) 40-Stunden-Woche.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Aufgaben:

• In eingehenden Telefonaten bearbeitest Du die Anliegen unserer Kunden.
• Du behältst den Überblick über die große Anzahl von Verlagsprodukten und findest in den Kundengesprächen heraus, mit welchen Zusatzangeboten du die Kunden in ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung optimal unterstützen kannst.
• Du beantwortest lösungsorientiert telefonische Kundenanfragen z.B. zu erklärungsbedürftigen Online- oder Offline-Produkten.
• Du bleibst ruhig, wenn sich ein Kunde einmal ärgert und findest mit ihm eine Lösung, damit er noch lange unser Kunde bleibt.

Anforderungen:

• Du bist engagiert, selbstständig und zuverlässig.
• Du bist kommunikationsstark und lebst den Servicegedanken.
• Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
• Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
• Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.

Referenznummer: 12016-10003939001-S

Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Fennpfuhl, Hellersdorf und Kreuzberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-m-w-d-bucherverlag-1201610003939001

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de