Callcenteragent (m/w/d) - Bücherverlag

Ab (sofort) suchen wir einen E-Mail-Agent m/w/d/, der gerne in einer Vollzeitanstellung in einer 40-Stunden-Woche arbeiten möchte. Es handelt sich hierbei um ein 2-Schicht-System. Sie arbeiten für einen beliebten Bücherverlag in Berlin-Mitte. Sie sind für die Kundenberatung per [E-Mail] zuständig.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Aufgaben:

• Klärung von Zahlungsdifferenzen
• Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
• Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
• Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
• Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen

Anforderungen:

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe

Referenznummer: 12016-10005897433-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Französisch Buchholz, Kreuzberg und Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-m-w-d-bucherverlag-1201610005897433

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Larissa Schön

• +49 30 22954508 marzahn.callcenter@perzukunft.de