Für [unseren] Kunden suchen wir aktuell im Auftrag eines Fertigungsunternehmens, zum nutzen täglicher Softwarelösungen, einen 1st Level Supporter Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeitposition in Berlin Neukölln.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme und Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal erledigen Sie mit Präzision und dokumentieren die Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem
- Professionell holen Sie zur Problemlösung Informationen von Ihrem Kunden ein und geben diese lösungsorientiert an die Kollegen aus dem 2nd- oder 3rd-Level-Support weiter
- Sie erstellen Dokumentationen zur selbstständigen Problemlösung durch den Kunden
Unsere Anforderungen:
- Sie bringen idealerweise bereits Berufserfahrung im Kundensupport mit
- Ihre Kommunikationsstärke, kombiniert mit Ihrer Lernbereitschaft und Auffassungsgabe, unterstützt Ihre teamfähige Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Referenznummer: 12016-10003197344-S
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Charlottenburg, Friedrichshain, Lankwitz und Niederschönhausen. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/e-mail-agent-m-w-d-berlin-neukolln-vollzeitstelle-1201610003197344
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze
- +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Mit Firmendokumenten, Homepage
Kompetenzen
Persönliche Stärken
Ganzheitliches Denken, Entscheidungsfähigkeit, Motivation/ Leistungsbereitschaft
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Callcenter
First-Level-Supporter/in
Vollzeit
Teilzeit - Vormittag - Referenznummer : 12016-10003197344-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 10179 Friedrichshain-Kreuzberg Friedrichshain Berlin, 10585 Charlottenburg-Wilmersdorf Charlottenburg Berlin, 13156 Pankow Niederschönhausen Berlin, 12247 Steglitz-Zehlendorf Lankwitz
- Gehalt : 12,82
- Bewerbungszeitraum : Seit 09.09.2025
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Berufe :
First-Level-Supporter/in
Telefonist/in - Anzahl der Stellen : 4
- Arbeitszeit : Vollzeit, Teilzeit - Vormittag
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Nein
Firmenkontakt
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PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
-
Schildhornstraße. 92
12163
Berlin -
Bennet Schulze
