Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d)

Aktuell suchen wir Sie als Fachwirt im Callcenter (m/w/d. Wir bieten ihnen eine Stelle [(in)] Vollzeit

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
• Erstlösung der First Level Themen sowie präzise Umsetzung der Aufgaben
• Reklamationen und Beschwerden aufnehmen und sorgfältig bearbeiten
• Annahme- und Bearbeitung von Reklamation- und Beschwerdeanfragen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Anforderungen:

• Spaß an telefonischem Erstkontakt und der zielgerichteten Gesprächsführung
• Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
• Grundkenntnisse in der Outbound-Telefonie und/oder Marktforschungsumfrage nicht notwendig
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse als Kundenberater (m/w/d) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Sie haben ein technisches Verständnis (Grundkenntnisse reichen aus)

Referenznummer: 12016-10004526012-S

Wir suchen aktuell Sie als Fachwirt/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/fachwirt-callcenter-informationsdienste-m-w-d-1201610004526012

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de