Fist Level Supporter/in - Telekommunikation m/w/d

perZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, bringt Sie in eine neue berufliche Perspektive! Ein Unternehmenskunde sucht einen zuverlässigen 1st Level Supporter m/w/d in Berlin. Sie werden eine Festanstellung erhalten. BEWERBEN (SIE) SICH!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Tätigkeitsprofil

• 1st-Level-Support und 2nd-Level-Support
• Entgegennahme von Störmeldungen
• Die Zufriedenheit der Kunden liegt in Ihrem Aufgabenbereich, Sie achten auf die Sicherstellung der Qualitätsansprüche
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
• Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Email etc.
• Der Ausbau von verschiedenen Themengebieten wie SIEM-, WAF-, IDS/IPS-Systeme oder Verschlüsselungsgateways ergänzen Ihren Aufgabenbereich

Voraussetzungen

• Sie haben Freude daran, technische Sachverhalte zu erklären und verfügen über eine hohe Servicebereitschaft
• PC Kenntnisse und technisches Interesse bringen Sie mit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sie arbeiten im Schichtfenster von 7Uhr bis 22Uhr
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in der Kundenbetreuung
• Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich bei uns!

Referenznummer: 12016-10003942570-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Gesundbrunnen, Marzahn und Wannsee. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/fist-level-supporter-in-telekommunikation-m-w-d-1201610003942570

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de