PerZukunft
Callcenter

Homeoffice - 1st Level Supporter (m/w/d)

Berlin Vollzeit, Teilzeit - Vormittag 12016-10005890517-S

Vergütung
13,90 € / Stunde
Befristung
Unbefristet
Offene Stellen
1 Stelle
Beruf
First-Level-Supporter/in
Bewerbungsart
  • Telefonisch
  • Schriftlich
  • Per E-Mail
  • Persönlich
  • Mit Firmendokumenten
  • Homepage
Anstellung
Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Bewerbungsstart
ab 11.11.2026

Im ([Auftrag]) unseres Kunden im Customer Support und Product Consulting Team im Geschäftsbereich "Content und Solutions" suchen wir zum sofortigen Einstieg einen Kundenberater im 1st Level Support (m/w/d) für Business Lösungen im Homeoffice.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Tätigkeiten

  • Erster Ansprechpartner für die Software-Lösungen (Desktop, Online und
  • Cloud-Produkte), bei Fragen
  • Du nimmst telefonische Anfragen auf, qualifizierst Tickets und kümmerst
  • dich um die Datenpflege und Weiterleitung der Anfragen
  • Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV
  • Befragung und Erhalt diverser Informationen

Qualifikation:

  • Eine kaufmännische Ausbildung im o. g. Bereich wäre von Vorteil
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
  • wünschenswert, doch nicht notwendig

Referenznummer: 12016-10005890517-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/homeoffice-1st-level-supporter-m-w-d-1201610005890517

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG Schildhornstraße 92 12163 Berlin Bennet Schulze

  • +49 30 22954507 steglitz.callcenter@perzukunft.de

Was du mitbringst

Kenntnisse

  • Reklamationsbearbeitung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Customer-Relationship-Management (CRM)
  • First-Level-Support

Persönliche Stärken

  • Entscheidungsfähigkeit
  • Organisationsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung
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