Zur (Vermittlung) suchen wir ab sofort für die IT-Hotline einer staatlichen Einrichtung erfahrene 1st-Level-Support-Agents (m/w/d). Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben und wird mit 14,76 EUR/h vergütet.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de
AUFGABENÜBERSICHT
- Störungsmeldungen, Anfragen und Anforderungen telefonisch annehmen
- Lösung der Störfälle, Anfragen sowie Anforderungen
- Erfassung der relevanten Daten von eingehenden Gesprächen
- Zuordnung der eingehenden Gespräche in Kategorien und ggf. an den 2nd-Level-Support
- weiterleiten
ANFORDERUNGEN
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. IT-Systemkaufmann/Fachinformatiker (m/w/d) oder
- Servicekraft für Dialogmarketing/Call-Center-Agent (m/w/d) mit Kenntnissen in der IT-
- Branche
- Mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Support
- Fundierte Kenntnisse ab Windows XP, erweiterte Kenntnisse in Mac OS X
- Netzwerkkenntnisse
- Solide Kenntnisse in MS-Office-Produkten
- Kenntnisse in Mail-Clients, Webbrowser und Datenfernübertragung über ISDN/DSL und VPN
- Erfahrung mit Help-Desk-Tools
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Referenznummer: 12016-10003507257-S
Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Friedrichshain, Lichtenrade und Spandau. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/it-kundenberater-m-w-d-it-hotline-unbefristet-1201610003507257
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze
- +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Homepage, Über die JOBBÖRSE
Kompetenzen
Persönliche Stärken
Auffassungsfähigkeit/-gabe, Ganzheitliches Denken, Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit, Selbständiges Arbeiten, Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Flexibilität, Sorgfalt/Genauigkeit, Zuverlässigkeit
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Callcenter
IT-Kundenbetreuer/in
Vollzeit - Referenznummer : 12016-10003507257-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 13597 Spandau Spandau Berlin, 10179 Friedrichshain-Kreuzberg Friedrichshain Berlin, 12305 Tempelhof-Schöneberg Lichtenrade
- Gehalt : 14,76
- Bewerbungszeitraum : Seit 05.11.2025
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Berufe :
IT-Kundenbetreuer/in
Fachinformatiker/in - Systemintegration - Anzahl der Stellen : 3
- Arbeitszeit : Vollzeit
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Nein
Firmenkontakt
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PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Schildhornstraße. 92
12163
Berlin -
Bennet Schulze
