IT-Supporter (m/w/d) in Teilzeit

Sie (sind) auf der Suche nach einer neuen Arbeit? Dabei unterstützen wir Sie gerne! Zusammen mit einem Unternehmer in Berlin Friedrichshain-Kreuzberg suchen wir momentan motivierte Call-Center-Agenten (m/w/d). Diese Vorteile erwarten Sie: - flexible Arbeitszeiten - persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere soziale Leistungen

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Tätigkeiten als Callcenteragent (m/w/d):

• Sie sind erster Ansprechpartner für IT-Services im 1st-Level-Support, hierbei sind Sie für die Erstanalyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem zuständig
• Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen
• Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
• Betreuung von PCs und Druckern in einer Client-/Server-Netzwerkumgebung
• Einrichten neuer Benutzer und Verwaltung des Active Directory

Ihre Profilanforderungen als Callcenteragent (m/w/d):

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bereits Erfahrungen in einem Service Desk oder im technischen Support
• Gerne bieten wir auch engagierten Quereinsteigern, die eine Leidenschaft für den IT-Support mitbringen, eine Chance
• Sie sind kunden- und serviceorientiert und zeichnen sich durch höfliche Umgangsformen aus
• Sie verfügen über Kenntnisse in der Verwaltung von Support-Anfragen, Active Directory und Microsoft Exchange
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Referenznummer: 12016-10002876588-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de