Mitarbeiter im IT Support / User Help Desk (m/w/d)

Im Auftrag einer Sprachschule suchen wir zum sofortigen Einstieg einen Call-Center Agent (m/w/d) für eine Position in Vollzeit.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Aufgaben:

• Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
• Erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
• Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
• Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
• Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
• Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT-Inventardatenbank

Ihre Skills:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld
• Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse aktueller Clienthardware sowie Zubehör (vorzugsweise Windows 10 und Office 365)
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen

Referenznummer: 12016-10000770033-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Hellersdorf, Schlachtensee und Wilmersdorf. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• +49 30 2065800 [email protected]