Sachbearbeiter/in im Kundemanagement (m/w/d)

Wir (suchen) für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundemanagement (w/m/d).

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.buero-verwaltung@perzukunft.de

Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter Kundemanagement (w/m/d)

• Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und -Standard
• Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner (w/m/d) bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
• Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
• Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten (zum Beispiel Anwesenheitskontrolle)
• 1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
• Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingend)
• Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)
• Teamfähigkeit

Referenznummer: 12016-10003716124-S

Wir suchen aktuell Sie als Kaufmännische/r Assistent/in/Wirtschaftsassistent/in - Büro/Sekretariat für den Bezirke Gesundbrunnen, Marzahn und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Büro-Verwaltung, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/sachbearbeiter-in-im-kundemanagement-m-w-d-1201610003716124

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• +49 30 2065800 steglitz.buero-verwaltung@perzukunft.de