Teamleiter - Callcenter - 1 st Level Support (m/w/d)

Wir [(suchen)] im Auftrag unseres Kunden einen Callcenteragent (m/w/d) für den Support, es handelt sich hierbei um eine Vollzeit Anstellung. Gesucht wird in Berlin!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

• Unterstützen das Team bei Beschwerdeanrufen
• Sie geben de Kunden antworte zu der Dienstleistung
• Beratungs- und Servicegespräche mit kaufmännischem Hintergrund
• Sie sind erster Ansprechpartner m/w/d bei einfacheren Problemen
• Abwickeln von Bestellungen
• Probleme lösen und Fehleranalyse

Anforderungen:

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk und IT.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik
• Erfahrung im Bereich Hardware, Software sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung im Client Support und mit Ticketsystemen nicht nötig
• IT Grundkenntnisse und IT-Affinität sowie techn. Verständnis
• Kenntnisse in Active Directory (idealerweise)

Referenznummer: 12016-10004285955-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Hellersdorf und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/teamleiter-callcenter-1-st-level-support-m-w-d-1201610004285955

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de